शिपिंग और डिलीवरी नीति

यह शिपिंग और डिलीवरी नीति Redapple Homes द्वारा संचालित Redapple Property Tools पर लागू होती है।

डिजिटल सेवा की प्रकृति

Redapple Property Tools एक 100% ऑनलाइन डिजिटल सॉफ्टवेयर और प्रॉपर्टी वेरिफिकेशन प्लेटफॉर्म है। हम किसी भी प्रकार का भौतिक सामान (Physical Product / Goods) पैक या कूरियर नहीं करते हैं। इसलिए किसी भी भौतिक कूरियर या पार्सल शिपिंग की आवश्यकता नहीं होती है।

डिलीवरी का माध्यम और समय-सीमा

• डिलीवरी का माध्यम: सभी खरीदे गए सर्च क्रेडिट्स, मासिक अनलिमिटेड मैप एक्सेस और जनरेट की गई PDF रिपोर्ट्स सीधे आपके ऑनलाइन खाते और स्क्रीन पर तुरंत उपलब्ध कराए जाते हैं।
• डिलीवरी का समय: जैसे ही Razorpay के माध्यम से आपका भुगतान सफलतापूर्वक पूर्ण होता है, आपके खाते में क्रेडिट या सब्सक्रिप्शन तुरंत (आमतौर पर कुछ ही सेकंडों में) जोड़ दिया जाता है।
• लेनदेन की पुष्टि: भुगतान सफल होते ही स्क्रीन पर पावती दिखाई देती है और आपके पंजीकृत ईमेल / मोबाइल पर पुष्टि विवरण भेजा जाता है।

शिपिंग और डिलीवरी शुल्क

क्योंकि हमारी सभी सेवाएँ डिजिटल रूप से ऑनलाइन प्रदान की जाती हैं, इसलिए कोई भी शिपिंग, कूरियर या हैंडलिंग शुल्क (₹0.00) नहीं लिया जाता है। प्लान में केवल दिखाई गई सेवा राशि ही ली जाती है।

डिलीवरी में समस्या या देरी

दुर्लभ मामलों में नेटवर्क रुकावट या बैंक सर्वर में देरी के कारण यदि पेमेंट डेबिट होने के 5 मिनट के भीतर आपके खाते में क्रेडिट नहीं दिखते हैं, तो कृपया अपने Razorpay Payment ID के साथ हमें redapplehomescare@gmail.com पर ईमेल करें या +91 96259 65870 पर संपर्क करें। हमारी टीम 2 से 4 व्यावसायिक घंटों के भीतर आपके खाते में क्रेडिट मैन्युअली सक्रिय कर देगी।